CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH ROBUST – THƯƠNG HIỆU DEVSOLAR

Website: https://devsolar.com.vn/

Ngày có hiệu lực: 17/10/2026

Phiên bản: 1.0

ĐIỀU 1. GIỚI THIỆU VÀ CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Công ty TNHH ROBUST (sau đây gọi là “Công ty”), đơn vị hoạt động kinh doanh dưới thương hiệu DevSolar, tôn trọng quyền riêng tư và quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác, người truy cập website và các cá nhân có liên quan.

Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, bảo vệ dữ liệu cá nhân và phương thức thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu khi tương tác với DevSolar.

Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2026), Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật này, cùng các văn bản pháp luật khác có liên quan đang có hiệu lực.

Công ty cam kết thực hiện hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở mục đích xác định, minh bạch, phù hợp với căn cứ pháp lý áp dụng và các quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc khách hàng truy cập website không mặc nhiên được coi là đồng ý với mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân. Đối với các hoạt động cần có sự đồng ý, Công ty thực hiện thông báo và thu thập sự đồng ý hợp lệ theo quy định.

ĐIỀU 2. THÔNG TIN ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU
Tên pháp nhân: CÔNG TY TNHH ROBUST (thương hiệu DevSolar)
Mã số doanh nghiệp: 0317311678
Địa chỉ trụ sở: 238–240–242 Nguyễn Oanh, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Website: https://devsolar.com.vn/
Email liên hệ về dữ liệu cá nhân: info@devsolar.com.vn
Email hỗ trợ: info.devsolar@gmail.com
Bộ phận tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: Phòng Marketing
Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Phòng Marketing và Phòng IT

ĐIỀU 3. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh thông qua:

•         Website chính thức của DevSolar và các biểu mẫu liên hệ, tư vấn, nhận báo giá.

•         Fanpage Facebook, Instagram, TikTok và các biểu mẫu quảng cáo khách hàng tiềm năng của Meta.

•         Google Ads, các biểu mẫu khách hàng tiềm năng và các công cụ đo lường liên quan của Google.

•         Zalo Official Account, Zalo, email, điện thoại và các kênh tư vấn trực tuyến khác do Công ty quản lý.

•         Hoạt động khảo sát, tư vấn kỹ thuật, thiết kế phương án lắp đặt, gửi báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng.

•         Hoạt động hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán trả góp thông qua tổ chức tài chính đối tác.

•         Hoạt động chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng.

•         Các hoạt động kinh doanh, tiếp thị và dịch vụ khác có liên quan đến dữ liệu cá nhân do Công ty thực tế triển khai.

Đối với các website, ứng dụng hoặc nền tảng do bên thứ ba vận hành, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba có thể được áp dụng song song trong phạm vi họ xử lý dữ liệu theo vai trò riêng.

ĐIỀU 4. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Tùy theo mục đích và hình thức tương tác, DevSolar có thể thu thập những nhóm thông tin sau:

4.1. Thông tin định danh và liên hệ

•         Họ và tên.

•         Số điện thoại và số liên hệ qua Zalo.

•         Địa chỉ email.

•         Địa chỉ liên hệ hoặc khu vực dự kiến sử dụng dịch vụ.

•         Thông tin liên hệ khác do khách hàng chủ động cung cấp.

4.2. Thông tin về nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ

•         Loại hệ thống điện mặt trời khách hàng quan tâm (hòa lưới, hybrid, lưu trữ năng lượng, mô hình mua bán điện và các giải pháp khác).

•         Mức chi phí sử dụng điện trung bình.

•         Nhu cầu tiết kiệm điện, lưu trữ điện hoặc sử dụng điện dự phòng.

•         Công suất hệ thống dự kiến.

•         Diện tích, loại mái, nguồn điện và các điều kiện lắp đặt.

•         Thông tin tiêu thụ điện, hình ảnh mái nhà, hóa đơn tiền điện hoặc tài liệu phục vụ khảo sát.

•         Yêu cầu báo giá, tư vấn, thi công và bảo hành.

4.3. Thông tin trong quá trình giao dịch

Khi phát sinh việc mua bán, ký kết hoặc thực hiện hợp đồng, DevSolar có thể thu thập và xử lý những thông tin cần thiết phục vụ việc xác minh thông tin các bên, lập hợp đồng, thanh toán, xuất hóa đơn, nghiệm thu, bàn giao, bảo hành và thực hiện các nghĩa vụ có liên quan.

Tùy theo từng giao dịch thực tế, thông tin có thể bao gồm:

·         Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại và thông tin liên hệ.

·         Thông tin trên Căn cước/Căn cước công dân hoặc giấy tờ định danh hợp pháp khác trong phạm vi cần thiết để lập và thực hiện hợp đồng.

·         Thông tin về địa điểm lắp đặt, sản phẩm, dịch vụ và nội dung hợp đồng.

·         Thông tin phục vụ thanh toán, xuất hóa đơn, nghiệm thu, bàn giao và bảo hành.

·         Các thông tin khác thực sự cần thiết để thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật.

Đối với khách hàng lựa chọn hình thức trả góp, việc DevSolar hỗ trợ kết nối và xử lý thông tin với tổ chức tài chính đối tác được nêu tại Điều 5.5.

4.4. Dữ liệu kỹ thuật và tương tác trực tuyến

Tùy theo cấu hình công nghệ thực tế và sự cho phép của pháp luật, dữ liệu có thể bao gồm:

•         Địa chỉ IP.

•         Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.

•         Trang được truy cập, thời gian truy cập và tương tác trên website.

•         Nguồn truy cập, thông tin chiến dịch và mã theo dõi quảng cáo.

•         Cookie, mã nhận dạng và các sự kiện liên quan đến tương tác, gửi biểu mẫu hoặc liên hệ.

•         Dữ liệu đo lường quảng cáo được thu thập, sử dụng hoặc truyền cho nhà cung cấp nền tảng theo cấu hình được phép.

Công ty không mặc nhiên thu thập toàn bộ những loại dữ liệu nêu trên. Phạm vi thực tế phụ thuộc vào công cụ đang được triển khai, cài đặt của người dùng và căn cứ xử lý hợp pháp.

ĐIỀU 5. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

DevSolar xử lý dữ liệu cá nhân phục vụ các mục đích sau, tùy theo căn cứ pháp lý tương ứng (xem thêm Điều 7):

5.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng

•         Tiếp nhận đăng ký tư vấn, khảo sát và nhận báo giá.

•         Xác nhận thông tin, nhu cầu và khu vực phục vụ.

•         Liên hệ qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

•         Giới thiệu giải pháp, sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu đã đăng ký.

5.2. Tư vấn và cung cấp dịch vụ

•         Tư vấn lựa chọn cấu hình, công suất và giải pháp điện mặt trời.

•         Lập dự toán và báo giá.

•         Sắp xếp khảo sát, thiết kế và thi công.

•         Thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ liên quan.

•         Bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.

5.3. Quản lý hoạt động kinh doanh

•         Quản lý thông tin liên hệ và lịch sử yêu cầu.

•         Theo dõi tiến độ tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ.

•         Tiếp nhận, xử lý phản ánh và khiếu nại.

•         Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý khác.

5.4. Đo lường và cải thiện hoạt động quảng cáo

Trong phạm vi hợp pháp và theo các công cụ được triển khai, DevSolar có thể xử lý dữ liệu để:

•         Đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông.

•         Đo lường hành động gửi biểu mẫu, liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.

•         Phân tích hiệu quả các kênh tiếp cận khách hàng.

•         Cải thiện trải nghiệm website và hiệu quả hoạt động quảng cáo.

5.5. Hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương thức trả góp

Khi khách hàng có nhu cầu thanh toán trả góp, DevSolar hỗ trợ giới thiệu, kết nối và hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục với tổ chức tài chính đối tác.

Các thông tin phục vụ việc thẩm định, xét duyệt khoản vay được khách hàng cung cấp trực tiếp cho tổ chức tài chính hoặc thông qua nhân sự DevSolar hỗ trợ trên hệ thống được đối tác cho phép, tùy theo quy trình thực tế.

DevSolar chỉ tham gia tiếp nhận, nhập liệu hoặc chuyển thông tin trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ xử lý dữ liệu hợp pháp.

Việc thẩm định, phê duyệt khoản vay, ký kết và quản lý hợp đồng tín dụng thuộc trách nhiệm của tổ chức tài chính.

Thông tin định danh DevSolar thu thập để lập và thực hiện hợp đồng mua bán, lắp đặt được xử lý theo mục đích hợp đồng riêng, không mặc nhiên được sử dụng cho mục đích xét duyệt khoản vay hoặc tiếp thị.

5.6. Tiếp thị và chăm sóc khách hàng ngoài yêu cầu ban đầu

Việc sử dụng dữ liệu để gửi thông tin tiếp thị, chương trình khuyến mại, tiếp thị lại hoặc tiếp cận khách hàng cho mục đích khác với yêu cầu ban đầu phải có căn cứ xử lý hợp pháp.

Trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý riêng, DevSolar chỉ thực hiện sau khi khách hàng đã đưa ra sự đồng ý hợp lệ.

Khách hàng có thể thực hiện quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý theo quy định.

ĐIỀU 6. NGUỒN VÀ PHƯƠNG THỨC THU THẬP DỮ LIỆU

DevSolar thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các hình thức:

•         Khách hàng trực tiếp điền biểu mẫu trên website.

•         Khách hàng gửi thông tin qua Meta Lead Ads hoặc Google Lead Form.

•         Khách hàng liên hệ qua điện thoại, email, Zalo hoặc các kênh chính thức.

•         Khách hàng cung cấp thông tin khi yêu cầu tư vấn, khảo sát, ký hợp đồng, đăng ký trả góp hoặc bảo hành.

•         Dữ liệu phát sinh từ hoạt động truy cập, tương tác website hoặc quảng cáo trong phạm vi được phép.

•         Các nguồn hợp pháp khác được thông báo phù hợp với quy định pháp luật.

Đối với dữ liệu khách hàng cung cấp thông qua các nền tảng quảng cáo, DevSolar chỉ sử dụng trong phạm vi mục đích đã được thông báo và căn cứ xử lý hợp pháp tương ứng.

ĐIỀU 7. CĂN CỨ XỬ LÝ VÀ SỰ ĐỒNG Ý CỦA KHÁCH HÀNG

DevSolar thực hiện hoạt động xử lý dữ liệu trên các căn cứ được pháp luật cho phép, bao gồm sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu và những trường hợp xử lý không cần sự đồng ý theo quy định.

Đối với các biểu mẫu thu thập thông tin trên website và các nền tảng quảng cáo (Meta Lead Ads, Google Lead Form), DevSolar cung cấp thông tin về mục đích xử lý dữ liệu cá nhân và đường dẫn đến Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và yêu cầu áp dụng của từng nền tảng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu phục vụ tiếp nhận yêu cầu, liên hệ tư vấn, khảo sát và báo giá được thực hiện trên căn cứ pháp lý phù hợp.

Trường hợp sử dụng thông tin khách hàng cho hoạt động tiếp thị, gửi chương trình khuyến mại hoặc quảng cáo ngoài phạm vi yêu cầu tư vấn ban đầu, DevSolar thực hiện thông báo và thu thập sự đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu. Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị mà không ảnh hưởng đến việc tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá.

Việc khách hàng gửi yêu cầu tư vấn không mặc nhiên được hiểu là đồng ý nhận mọi nội dung quảng cáo hoặc chấp thuận mọi hoạt động xử lý dữ liệu khác.

Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không mặc nhiên làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm rút lại.

Căn cứ xử lý khác được pháp luật cho phép, tùy trường hợp:

ĐIỀU 8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website DevSolar có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự phục vụ những mục đích sau:

•         Duy trì các chức năng cần thiết của website.

•         Ghi nhận thông tin truy cập và tương tác.

•         Đo lường hiệu quả website và quảng cáo.

•         Hỗ trợ phân tích hành vi truy cập ở phạm vi được phép.

•         Hỗ trợ hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo phù hợp với lựa chọn của người dùng và quy định pháp luật.

Các công cụ có thể liên quan gồm Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel.

Google Tag Manager là công cụ quản lý mã theo dõi; dữ liệu được thu thập phụ thuộc vào những thẻ, công cụ và sự kiện được cấu hình thông qua hệ thống.

Đối với cookie và công nghệ theo dõi không thiết yếu, website hiển thị thông báo để người dùng lựa chọn đồng ý hoặc từ chối; người dùng có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào thông qua công cụ quản lý lựa chọn trên website hoặc cài đặt trình duyệt.

DevSolar có trách nhiệm rà soát định kỳ các cookie và công nghệ theo dõi thực tế, mục đích, thời hạn hoạt động và cơ chế đồng ý hoặc từ chối phù hợp.

Việc từ chối các công nghệ không thiết yếu có thể làm thay đổi khả năng đo lường hoặc cá nhân hóa nhưng không được mặc nhiên ngăn cản những chức năng không phụ thuộc vào sự đồng ý đó.

ĐIỀU 9. QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN VÀ CÁC NỀN TẢNG BÊN THỨ BA

DevSolar sử dụng hoặc có thể sử dụng các nền tảng công nghệ phục vụ quảng cáo, tiếp nhận yêu cầu và phân tích hiệu quả hoạt động, bao gồm:

•         Meta Platforms: Facebook, Instagram, Meta Lead Ads, Meta Pixel, Conversions API.

•         Google: Google Ads, Google Lead Form, Google Analytics 4 và các công cụ đo lường liên quan.

•         TikTok.

•         Zalo và Zalo Official Account.

•         Các hệ thống lưu trữ, quản lý khách hàng và công cụ kết nối khác được Công ty triển khai hợp pháp.

Dữ liệu được chia sẻ với những đơn vị này, nếu có, phải phù hợp với mục đích đã thông báo, căn cứ xử lý hợp pháp và vai trò thực tế của các bên.

DevSolar không mặc nhiên sử dụng thông tin khách hàng để tạo tệp đối tượng quảng cáo, tiếp thị lại hoặc tải danh sách khách hàng lên nền tảng quảng cáo nếu chưa đáp ứng các điều kiện cần thiết, trong đó có sự đồng ý của khách hàng khi pháp luật yêu cầu.

Người dùng cũng có thể tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng để tìm hiểu cách họ xử lý dữ liệu trong phạm vi trách nhiệm của mình.

ĐIỀU 10. CHIA SẺ VÀ CUNG CẤP DỮ LIỆU

DevSolar có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết và hợp pháp với:

•         Nhân sự, bộ phận được phân quyền để tiếp nhận và xử lý yêu cầu.

•         Đơn vị cung cấp nền tảng công nghệ, lưu trữ, email hoặc dịch vụ quản lý dữ liệu đang được Công ty sử dụng.

•         Đối tác kỹ thuật, thi công, vận hành hoặc cung cấp dịch vụ có liên quan khi cần thiết để thực hiện yêu cầu hoặc hợp đồng của khách hàng.

•         Tổ chức tài chính đối tác: khi khách hàng lựa chọn trả góp, DevSolar hỗ trợ kết nối và, theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ nhập liệu, chụp hoặc chuyển thông tin, giấy tờ cần thiết trên hệ thống được đối tác cho phép, trong phạm vi nêu tại Điều 5.5. Tổ chức tài chính thực hiện thẩm định, quyết định cấp tín dụng và quản lý hồ sơ vay theo chính sách của mình. DevSolar không mặc nhiên lưu trữ toàn bộ hồ sơ tín dụng trong hệ thống riêng của Công ty.

•         Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp theo quy định pháp luật.

•         Các bên tiếp nhận khác nếu có căn cứ pháp lý phù hợp.

Công ty thực hiện các biện pháp quản lý và bảo vệ dữ liệu theo vai trò, trách nhiệm pháp lý của mình. DevSolar không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật.

Một số nền tảng Công ty sử dụng (như Google, Meta) có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên hệ thống đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có hoạt động xử lý, chia sẻ hoặc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Công ty có trách nhiệm xác định và thực hiện các yêu cầu pháp lý áp dụng, bao gồm các nghĩa vụ đánh giá tác động, lập hồ sơ hoặc thủ tục khác nếu thuộc trường hợp phải thực hiện.

ĐIỀU 11. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

DevSolar lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý đã thông báo, căn cứ pháp lý và nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Thời gian lưu trữ được xác định theo từng nhóm dữ liệu:

Khi kết thúc mục đích xử lý hoặc phát sinh yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, DevSolar thực hiện việc xóa, hủy, ẩn danh hoặc các biện pháp xử lý khác phù hợp với quy định pháp luật.

Việc tiếp tục lưu giữ có thể được thực hiện nếu có căn cứ pháp lý độc lập hoặc nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.

ĐIỀU 12. BIỆN PHÁP BẢO MẬT DỮ LIỆU

DevSolar thực hiện các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp với mức độ rủi ro và hoạt động xử lý thực tế nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các biện pháp có thể bao gồm:

•         Phân quyền truy cập theo nhiệm vụ.

•         Kiểm soát tài khoản và phương thức xác thực.

•         Quản trị tập trung các tài khoản email và hệ thống tiếp nhận biểu mẫu do Công ty sở hữu; điều chỉnh hoặc thu hồi quyền truy cập khi có thay đổi nhân sự.

•         Giới hạn việc tải, sao chép, chia sẻ dữ liệu.

•         Kiểm tra các hệ thống lưu trữ và công cụ kết nối.

•         Sao lưu và bảo vệ dữ liệu phù hợp.

•         Quản lý trách nhiệm bảo mật của nhân sự, đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ.

•         Kiểm tra, phát hiện và xử lý các sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Công ty thực hiện trách nhiệm ứng phó, khắc phục và thông báo sự cố theo quy định pháp luật (bao gồm thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và chủ thể dữ liệu trong thời hạn luật định) khi phát sinh trường hợp thuộc diện phải thông báo.

Không có hệ thống công nghệ nào được bảo đảm an toàn tuyệt đối. DevSolar có trách nhiệm duy trì, rà soát và cải thiện các biện pháp bảo vệ phù hợp.

ĐIỀU 13. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Khách hàng và các chủ thể dữ liệu có những quyền được pháp luật bảo vệ, tùy theo điều kiện áp dụng, bao gồm:

•         Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

•         Quyền đồng ý hoặc không đồng ý trong những trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý.

•         Quyền rút lại sự đồng ý.

•         Quyền xem, truy cập hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân.

•         Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.

•         Quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý theo quy định.

•         Quyền phản đối hoạt động xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép.

•         Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

•         Các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc thực hiện các quyền có thể chịu những điều kiện, giới hạn hoặc ngoại lệ được pháp luật quy định.

DevSolar không yêu cầu khách hàng từ bỏ những quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân để được tiếp nhận yêu cầu tư vấn trong trường hợp việc từ bỏ đó không có căn cứ pháp lý.

ĐIỀU 14. CÁCH THỨC GỬI VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thông qua các kênh liên hệ chính thức của DevSolar:

·         Email chính thức: info@devsolar.com.vn

·         Email hỗ trợ: info.devsolar@gmail.com

·         Bộ phận tiếp nhận: Phòng Marketing.

·         Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Phòng Marketing và Phòng IT.

Nội dung yêu cầu nên bao gồm:

·         Họ và tên hoặc thông tin liên hệ đã sử dụng khi đăng ký.

·         Nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

·         Thông tin cần thiết để Công ty xác minh quyền gửi yêu cầu.

·         Phương thức liên hệ để nhận phản hồi.

DevSolar có thể yêu cầu khách hàng bổ sung những thông tin xác minh phù hợp, cần thiết và tương xứng nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, ngăn ngừa việc tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu theo yêu cầu của người không có quyền.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, DevSolar thực hiện xác minh, phân loại và xử lý theo trình tự, thời hạn pháp luật quy định đối với từng loại yêu cầu.

Trường hợp cần bổ sung thông tin, gia hạn thời gian xử lý hoặc có căn cứ từ chối, hạn chế thực hiện yêu cầu, Công ty sẽ thông báo và giải thích cho khách hàng theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 15. THÔNG TIN CỦA TRẺ EM VÀ NGƯỜI CẦN ĐẠI DIỆN

Các biểu mẫu đăng ký tư vấn dịch vụ điện mặt trời của DevSolar hướng đến cá nhân có đủ năng lực thực hiện giao dịch phù hợp hoặc người đại diện hợp pháp của tổ chức, hộ gia đình.

DevSolar không chủ đích sử dụng hoạt động quảng cáo để thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em trái với quy định pháp luật.

Trường hợp phát sinh việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người cần đại diện, Công ty thực hiện các điều kiện bảo vệ, xác minh và đồng ý của chủ thể có liên quan theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 16. LIÊN KẾT VÀ DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Website và các kênh truyền thông của DevSolar có thể chứa liên kết đến website, ứng dụng hoặc nền tảng do bên thứ ba quản lý.

Việc khách hàng truy cập các liên kết đó có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của bên thứ ba.

DevSolar khuyến nghị khách hàng tìm hiểu các chính sách liên quan trước khi cung cấp thông tin qua nền tảng bên ngoài.

Quy định này không loại trừ trách nhiệm của DevSolar đối với các hoạt động xử lý dữ liệu thuộc trách nhiệm của Công ty theo pháp luật.

ĐIỀU 17. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

DevSolar có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi phát sinh thay đổi về pháp luật, hoạt động kinh doanh, mục đích xử lý, công nghệ hoặc quy trình quản lý dữ liệu.

Phiên bản cập nhật được công bố trên website chính thức và thể hiện ngày có hiệu lực.

Đối với thay đổi làm phát sinh nghĩa vụ thông báo hoặc thu thập lại sự đồng ý, Công ty thực hiện các thủ tục tương ứng trước khi áp dụng theo yêu cầu pháp luật.

ĐIỀU 18. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ROBUST

Thương hiệu: DevSolar

Website: https://devsolar.com.vn/

Email chính thức: info@devsolar.com.vn

Email hỗ trợ: info.devsolar@gmail.com

Hotline/Zalo: 0904231861

Mã số doanh nghiệp: 0317311678

Trụ sở: 238–240–242 Nguyễn Oanh, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Địa điểm kinh doanh: Số 19 Đường số 6, KDC Cityland Park Hills, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

Bộ phận tiếp nhận: Phòng Marketing

Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Phòng Marketing và Phòng IT.

DevSolar trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi hoạt động xử lý của Công ty theo quy định pháp luật.

CÔNG TY TNHH ROBUST

DEVSOLAR – POWER THE FUTURE